在超市里，拿着几种同类产品相互比较，货比三家已经不再是家庭主妇们的专利和喜好。近几年，物价上涨、支出收紧和高品质生活需求都决定了人们买任何东西已经习惯性地进行货比三家了。这也说明了，人们选择购买某一种品牌产品，不再只考虑产品广告打得够不够多，价格够不够低和包装够不够花俏新潮而已，还考虑到该品牌产品在其他更多方面的优势。
海南建设国际旅游岛大热时期，海南特产企业也都在摩拳擦掌，完善自身条件，以迎接游客和市民“苛刻”的挑选。众多海南特产品牌，能够在货比三家中胜出的自然是需要在5年、10年甚至更长的时间内位居行业前三，在行业里具有引导力和话语权的企业，已经有十八年发展史的海南南国食品实业有限公司，可谓其中的佼佼者。那么，南国食品到底是凭借什么，在众多特产企业中脱颖而出呢？
一凭产品品质：
稳定如一，坚若磐石
考证渠道：网络搜索、南国网上商城
当食品安全问题频繁出现时，人们理解好产品的第一要义，己经不在于好不好吃、贵不贵，而在于安不安全。首先吃了不会出现问题，其次是吃了有益身心，具备如此好品质的产品才能入顾客的“法眼”。这货比三家，第一当然得比产品品质了。
近日，笔者在网上购物时，无意间发现一家卖海南特产的网店，众多海南特产品牌赫然在列，产品种类很齐全。仔细一看，网店虽然只开张了几个月，但是产品成交量很可观，椰子粉、椰子片、榴莲糖、黄灯笼辣椒酱等产品十分抢手，尤其是南国牌菠萝蜜干和榴莲糖，在短短三十天内就成交了两千多件，且客户评价皆为五星好评。当笔者向刘汉惜董事长询问此事时，他坦率地说:“网店店主是广东人，也是南国十多年的老客户了，对南国产品的品质了如指掌。去年年初他帮着老婆经营一家女装网店，每一次发货时他都往包裹里放进几颗南国椰子糖作为小赠品，没想到许多收到赠品的顾客对椰子糖的味道赞不绝口，纷纷询问在哪里能买到。从中嗅到商机的他，专门飞到海口与我见面，谈了他要开一家海南特产网店的想法，网店能让更多人方便快捷地买到南国产品，我自然爽快地应允了。于是与他签订了产品经销合同，每个月他至少下两次订单，量也不少。”
南国食品，源自天然。十八年好品质，在岛内外消费者中是被公认的。南国食品不仅有良好的记录，在各种主、客观信息“横流”的网络上也找不到一条关于南国产品质量投诉的信息。公司成立十八年来，因好品质斩获无数荣誉，这是南国食品公司牢记 “为社会创造健康美味食品”的使命，最早导入 ISO9001国际质量管理体系和QS认证，严格控制原材料、生产过程和成品检验等一系列质量控制的结果。
二凭产品口感：
纯正天然，美妙体验
考证渠道：南国品尝台、南国世博特许产品发布会
南国食品在海南特产行业是一张亮眼名牌，有不少明星产品：比如引领南国快速前进的主打产品“南国速溶椰子粉”、美味与营养兼备的“珍品椰子粉”、特香特辣的“南国辣椒酱”、正宗香醇的“椰奶咖啡”、独树一帜的“榴莲软糖”和“菠萝蜜干”……，随便哪一种，它的口感都是一等一的，也是毋庸置疑的，就连在马来西亚香脆薄饼基础上研发生产的“南国椰香薄饼”，其薄酥香脆的口感，让不少马来西亚客人都忍不住啧啧称奇。
2010年上海世博会进行得如火如荼，很多从世博园归来的媒体同行，带回五花八门的世博特许产品让人眼馋不已。正当笔者申请去上海参加世博会海南活动周时，有幸受南国刘汉惜董事长的邀请，参加在海口举行的“南国世博特许产品新闻发布会”，并在会上品尝到新鲜出炉的世博特许产品香浓椰子系列产品。它作为唯一代表海南的特许产品，不仅在品质上卓越超群，在口感上也是不同凡响。这一点，不仅在世博特许产品发布会上，从众多嘉宾赞许的眼光中得以确认，也在随后的世博会海南活动周里，从国内外游客和上海市民抢购南国世博产品的盛况中再次证实。
去年9月底，在上海淮海路举办的“体验世博魅力，博览世博商品”世博特许产品展销会上，南国食品展位前一直人流如织。笔者在现场看到，充满海南椰风海韵的南国品尝台吸引了众多消费者，在品尝了香浓椰子粉和香浓椰子糖后，上海市民对南国世博产品赞不绝口，外国游客由衷地感叹“Great”、“ Delicious”、“Very good”，当场就有三家食品经销商与南国公司签订长期经销合同。
三凭客户服务：
润物无声，温暖人心
考证渠道：南国特产专卖店、南国经销商、消费者
好产品从不靠低价和促销来赚取噱头和销量。南国产品健康安全品质和美味口感，再配上一个服务热情周到的销售人员，就能让顾客停下脚步来消费了。
南国的服务理念是：“服务以人为本，创造顾客价值”。为了培养优秀销售人员，南国从招聘上严把关，先从人品素质方面筛选，其次通过定期培训，把促销员训练成 “口能说，耳能听，眼能看，手能动，脚能挪，心能平”的人才。三亚大东海南国专卖店店长欧阳巧玲现在还记得，在去年的一个晚上，她接到导游的电话：有一个100多人的旅游团要到店里买特产。当时促销员早已下班，接到集合电话后，她们马上赶回店里，竭诚为顾客服务，配货打箱，一直忙到深夜十二点，不仅让游客满意离去，还创造了日销售9.1万元的最好记录。除了服务水平好外，南国促销员拾金不昧、乐于助人的美德也经常被顾客称道。
为客户竭诚服务的态度不仅体现在一线促销员身上，也体现在南国所有人身上。南国员工介绍了这样一个故事：有一次南国营销总监去巡场，刚好遇到一位第二天就要回内地的游客要买10包南国现磨咖啡豆，不巧的是这家商场的现磨咖啡豆刚卖完，但该游客非要买到不可。看到游客如此心急，营销总监毫不犹豫地开车载上他到家乐福超市南国专柜买了10包咖啡豆。这种认真的态度和贴心的服务让游客倍受感动。几包咖啡豆，一位普通游客，营销总监亲自带着游客去购买，是不是有点小题大做？对于笔者的疑问，刘汉惜董事长却严肃地说：“这么做非常正确，在南国人眼里，不论是大客户还是普通顾客，都一样至高无上！我们会最大程度满足顾客的需求，让他们享受到尊贵而超值的服务”。
四凭企业文化：
绚烂多姿，如花绽放
考证渠道：南国读报栏、各大报刊、媒企中秋晚会
2010年3月22日，随着《国际旅游岛商报》创刊，由南国企业与《商报》联合主办的《南国文化周刊》也与读者见面了，内容涉及南国企业动态、产品信息、创业故事和发展战略等方方面面。
“把一份企业内部刊物，刊登在公开发行的都市财经报上，对我们来说是一种挑战：一是稿件要求质量高，刊登时间准确；二是这样一来等于主动向社会公众公开企业信息。”在与公司高层开会时，刘董事长说出了自己的担忧。经过激烈讨论后大家形成了统一认识：媒体报道是一个贴近现实的万花筒，它宣传好的事迹也报道负面事件，供读者了解和鉴别信息。我们企业诚信经营18年，没什么见不得人的信息。宣传企业文化，让公众关注南国，为南国发展出谋献策，除了有利于塑造企业文化外，无形中也形成一种监督力量，让我们更加注重消费者权益，把问题发生的几率降至最低，这对南国来说是好事。事实证明这个决定是正确的，《南国企业文化周刊》创办以来，不仅受到读者欢迎和相关部门表扬，还吸引了很多员工和读者写稿投稿，大大丰富了南国企业文化。
南国文化的精髓里，“创新”二字特别重要，创新从成立之日起一直存在南国的基因里。别人没有想到的，南国人想到了；别人想到而没做的，南国人做到了；别人做了没成功的，南国人成功了。当国人还沉浸于上海举办世博会的欢乐之中时，南国食品已悄无声息地成为世博会特许生产商和零售商，为国内外游客奉献出海南独特的椰香精品，为世博会增添一份光彩；当不少企业为处理好媒体关系挠头苦思时，南国接连举办了媒企研讨会、企业品牌塑造与媒体深度合作签约仪式、“商报爱心伞·南国雨中情”公益活动、媒企商中秋联谊晚会、中国驰名商标新闻发布会暨品牌战略研讨会等系列活动，并收到一片叫好声；当人们在苦苦寻求海南特产转型之路时，南国食品已提出将地方特产打造成休闲食品的战略规划……
五凭社会责任：
大爱无疆，撒播人间
考证渠道：各大报刊杂志、2010年风雨同舟慈善晚会、南国食品厂
近几年来，每次自然灾害发生过后，我们都会发现，人们除了密切关注伤亡人数和损失情况外，也越来越关注各大企业、慈善家和各类明星的爱心行动和捐款数额。虽然听起来有些俗气，但承担社会责任和奉献爱心的确已经成为人们评价企业的一个重要砝码。
如果对承担社会责任和奉献爱心也进行评分的话，作为“海南最具社会责任感慈善企业和企业家”的南国食品和刘汉惜，均可以拿个满分。无论是“亲力”、“亲为”还是“捐款”、“捐物”，南国人在刘汉惜这位爱心企业家的带领下都做得很好。
十八年里，南国企业主动安置大学生、农民工和下岗工人就业，占企业就业总人数65%以上；热心环保公益事业，与政府相关部门发起“保护绿色宝岛，爱我美好家园，向白色污染宣战”大型环保宣传活动，免费派发环保购物袋；无私奉献爱心，在汶川大地震、青海玉树地震和海南大洪灾等灾难发生后，第一时间主动捐款捐物，仅去年海南洪灾就捐款捐物200多万元；心系祖国花蕾，为各地希望学校捐款、捐书、捐设备，资助失学儿童，还为优秀大学生提供带薪实习机会。
灾难和不幸终将会远离，受过重创的人们也会重新振作起来。但是曾守在电视机前的观众永远不会忘记，去年10月12日在海南“风雨同舟”慈善晚会上，南国食品公司刘董事长举起150万捐款牌时，全场响起的雷动掌声；那些在超市收银台付款的大姐大婶不会忘记，准备掏钱买袋子时，却从包里翻出南国购物袋的惊喜；那些经历了连续半个多月暴雨袭击而家徒四壁的村民们也不会忘记，抱着南国人送来的被子时嗅到的阳光味道；而那些了解和感受到南国无私大爱的顾客们，当然更不会忘记在购买海南特产时选择南国食品。
