据经济之声报道，根据CNNIC公布的数据，电子邮件使用率已经从2010年的54.6%降到2012年的48.1%。同时，由于盈利能力受限导致产业投入减少，业界甚至说“邮箱已死”，但丁磊不同意这个说法。

 　　丁磊：这个产品要死不太可能。30年来邮件地址和通讯协议成为规范化标准，如果全球改制成本非常大。

 　　在互联网产品中，邮箱并不是一个抢镜和赚钱的产品，但仍然是网民生活中必备的工具。丁磊说，如果不是这样，自己早就去做房地产了：

 　　丁磊：必须承认邮箱从商业盈利角度，的确不如游戏、搜索容易赚钱。但能为5亿用户做邮箱，这里面有很多技术挑战，能体现出企业的实力。如果什么赚钱做什么，前两年我肯定就去做房地产了。

 　　一位精明的商人不会做无谓的坚持。庞大的用户群对于互联网公司来说意味着流量，永远是可期待的变现筹码。但丁磊对邮箱这张牌有明确认识：网络身份证。

 　　丁磊：美国的facebook也好，中国的微博也好，你会发现它要求你输入的账号是个邮件地址。其实是每个人互联网上的身份证。

 　　身份证某种程度上的作用是信用担保。丁磊不经意间也透露出对未来邮箱业务的定位：捕捉电子商务和EDM邮件营销的大市场。

 　　丁磊：电子商务和EDM的发展，要求大家利用电子邮箱作为购物买卖的凭证。对邮箱的依赖是其他IM等等根本没法取代的。比如在当当或京东上买个东西，如果没有给你一个电子邮件的购物凭证，发生消费纠纷时，怎么保障自身权益？所以，随着电商发展，邮箱作为电子身份证，非常重要。

 　　作为纯粹的“果粉”，丁磊之前提到移动互联网从不绕开苹果。谈到对于邮箱的最终设想，他的答案是“简洁化、平台化”：

 　　丁磊：就像你看到iphone手机，苹果刚给你的时候只有10个app,最后你可以通过个性化配置尽心更必要选择。我们在5.0里非常强调产品的简洁性和平台化。一进去，就是非常纯粹的邮箱服务，你喜欢订阅哪些功能，完全通过你自己定制整个访问邮箱的个性化功能。所以我们要返璞归真。