提要：2012年11月23日，国美电器将在这一天开始集团26周年司庆。为此，笔者采访了深圳国美电器总经理郭亨忠，他详细为我们阐述了深圳国美以后的发展规划与26周年司庆深圳地区的促销准备。

　　2012年11月23日对于国美电器来说是一个特别的日子，国美电器将在这一天开始集团26周年司庆。为此，笔者采访了深圳国美电器总经理郭亨忠，在他百忙之中刺探到深圳国美以后的发展规划与26周年司庆深圳地区的促销准备。

　　以创新引领发展以优势促进发展

　　据悉，26年来，国美在不断发展自身的同时也不忘一个企业的社会使命，积极推动中国零售业的持续、稳步、健康发展。国美上线业内最先进的ERP系统，打造了零售商与供应商之间全新的信息共享平台和协同管理平台，率先开启家电供需链共赢时代。这不仅激发产业链各环节活力，有效提升运营效率，还能够降低居民生活成本，增长就业岗位。

　　郭亨忠表示，“未来国美将打造线上线下协同的多渠道营销模式，进一步整合供应链体系，充分发挥国美供应链上的多重优势，建立基于产品特性及消费者需求特征的协同平台，以此打造企业的核心竞争力。”

　　“抓住二线市场的增长机遇，专注于提升单店的经营质量，可使国美继续引领中国家电零售连锁行业。”郭亨忠表示，“鉴于一线城市的地面店竞争已经趋于饱和，国美将进一步拓展二三线城市的竞争，与地方店相比，国美拥有产品采购价格上的比较优势，竞争主要考验的是企业基于供应链的网络运营能力。”

　　以诚信为本以服务为民

　　26年来，国美电器一直坚持所销售的不仅仅是产品，还有对消费者的服务与承诺。市场经济本就是一种信用经济，诚信不仅是社会责任，更是建立在市场逻辑上的必然选择。企业只有从行业发展、生态环境、公众利益和社会和谐的角度出发，构建诚信健康的经营环境，为社会的发展献策出力，才能真正获得长远的发展。目前在方兴未艾的电子商务领域，面对不能触摸实体的全新购物方式，诚信更可谓企业的重要核心竞争力之一。

　　国美拥有最早的服务意识和最久的服务经验。1999年，国美率先推出80公里免费送货、免抬服务、开通800免费咨询电话、厂商联保等服务措施，突出家电专业化服务特色。到2011年3月，国美荣获中国优秀自主品牌国际联盟授予的“全球消费者信赖的中国商业连锁行业十佳优秀自主品牌”。深圳国美总经理郭亨忠表示，国美有理由、有信心做得更好。“诚信为本，服务为民”。