12月25日，主题为“被信任，是一种快乐”的国美未来战略发展及新品牌代言人发布会在北京举行。发布会上，国美总裁王俊洲首次公布了国美2013年战略——国美将打造线上线下协同发展的模式，进一步整合供应链体系，充分发挥国美供应链上的多重优势，建立基于产品特性及消费者需求特征的协同平台，以此打造企业的核心竞争力。

 　　内化于心：被信任是一种快乐

 　　“被信任是一种快乐”，是国美总裁王俊洲在发布会上用笔写下的字样。华丽的效果和震撼的舞美，象征着展翅的雄鹰在“信”理念的引领下，即将一飞冲天。在商业与零售领域，违背“信”道的现象随处可见，已让消费者不敢轻“信”。正是在这样的背景下，国美以“率先践信、垂范各方”的责任自觉，站在经济发展与社会进步的最前沿，带头树立并擎起“商道惟信”的旗帜，以真诚的信行赢取消费者及其他相关方的信赖，领航零售的未来；以内聚员工、外聚伙伴，倍受消费者信赖的“信”文化彰显商业文明的发展方向。

 　　从创业期的“买电器，到国美，花钱不后悔”到发展期的“薄利多销 服务当先”，再到今天战略转型期的“被信任、是一种快乐”，26年来，国美对“信”的理解和坚守一脉相承，始终源于创始人黄光裕当初对“诚信、戒欺”精神的认同和对零售业职业道德的尊重，并最终融入到中国家电零售业的发展浪潮中，让“信”变成一种基因，根植在国美企业文化元素的最深处。这也是国美能够在激烈竞争的市场竞争中脱颖而出，一跃而为当代中国商业标杆企业的制胜法宝。

 　　外化于形：线上线下协同发展

 　　在发布会上，国美总裁王俊洲指出，市场现状决定了国美和国内零售业转变的方向，比如宏观经济增长将从高增长期向稳健增长期过渡，一线市场对国美来讲布局已经基本形成，二、三线市场国美发展空间巨大，且消费需求增长明显高于一线市场；电子商务快速增长，已对实体店增长形成一定的压力。线上线下发展协同发展势在必行。这些结构性的变化，成为指引国美战略调整的关键点。

 　　在一级市场，国美将持续完善网络布局，尤其通过卖场环境体验的改造，全面推动新一代新活馆（大店）的优化升级工作，打造成一级市场的指向性和引领性卖场。同时，不断丰富商品品类，全面升级卖场的购物体验性能，比如在手机区域提供语音和数据的成套解决方案，延伸服务品质，“一站化”满足客户需求。通过系列改造动作，将在2013年实现一级市场单店提升5%的目标。

 　　随着国家对城镇化建设的大力推进，二级市场也必将成为国美增量的重要渠道。作为国美2013年网络开发的重点，国美将通过重点打通一、二级市场供应链，加快支撑二级市场的物流中心、售后服务点建设，以核心大店带卫星小店连片开发模式，推动二级市场可盈利的快速增长，实现门店商品的极大丰富性，形成竞争优势。国美2013年在二级城市计划新开门店200家。

 　　而在互联网时代，国美在电商方面也将充分满足消费潮流的变化和企业快速发展的需要。为此，国美将坚持线上线下协调发展，使未来电商平台能够反哺实体店，而实体店线下的采购能够支持电商的发展，形成符合各自成本的盈利结构。相信凭借这种积极主动的蜕变，由内至外的深刻变革，国美必将带领整个家电连锁行业走出寒冬，雄鹰展翅，飞得更高。