将利用腾讯的公众号、小程序、支付等工具以及京东的会员体系、供应链和物流、金融系统全面打通线上线下的营销场景,实现数据、场景和链路的三大升级,4月17日,京东与腾讯再度携手,双方联手打造的京腾计划将升级为3.0版本,助力品牌商线上线下协同完成品牌用户成长路径的追踪,实现精细化营销能力的全面提升。
从1.0到3.0,京腾计划实现了质的飞跃,也获得了众多知名品牌的认可。3.0的京腾计划实现了更多元化的数据来源组合,特别是线上线下全方位的融合和打通。
京东集团副总裁、商业提升事业部总裁颜伟鹏表示:“品牌商可以将自有第一方数据存在云上,搭建自己的专属数据管理云,以用户为中心的链路洞察方式,实现各个环节、线上线下的节点打通,而最重要的变化来自数据分析,京腾计划将洞察升级为全网范围,并提供投放全消费旅程的指导,从全景角度为品牌商的用户培育提供优化建议和指导。”
京腾计划3.0与前两个阶段最大的不同是线上线下的数据打通和统一,可对用户立体触达,实现线上线下用户权益互通。首先是打通用户和商家的数据资产,做到线上线下统一运营,将不同场景沉淀下来的数据进行聚合、分析,实现“知人、知货、知场”,从而进行精准地匹配,让线下的用户能得到精准的商品推荐,让线下商家也能更高效地备货、选品。其次是打通场景,京东与腾讯联合开发的“云CRM”项目,通过系统、营销、数据等平台工具帮助品牌商实现线上线下用户的联动,提升其用户数字化、营销场景化的水平。再次是打通价值,将不同场景下的用户关系和资产进行融合,助力品牌商提供更为卓越的消费者体验。